鲸鸣智链(近视防控平台)

鲸鸣智链是鲸鸣浙江眼视光科技旗下的青少年近视防控平台。围绕A控儿童智能眼镜，连接产业链各方。通过数字化管理，实现智能供应链实时库存与数据化客户服务一体化。核心功能包括智能供应链管理、门店数字化运营、数据化客户服务。订阅尊享计划，视光顾问可获更多赋能，构建高效生态，让数据驱动决策，提升服务价值。

鲸鸣智链(近视防控平台)主要特色

1、智能供应链，产品全链路可追溯

2、门店数字化，运营管理更轻松

3、数据化服务，用眼数据全掌握

4、尊享计划，主动服务关怀客户

鲸鸣智链(近视防控平台)主要玩法和内容

1. **智能供应链管理玩法**：

通过完成产品装盒装箱，扫码能快速入库出库，还可凭借 SN 码追溯产品全链路来源。在这个玩法中，能清晰看到产品在供应链上的流转过程，体验到数字化管理带来的便捷与高效，轻松掌握产品动态。

2. **门店数字化运营玩法**：

涵盖商品与库存管理、订单核销以及客户档案管理等。玩家能在其中便捷地管理门店各项事务，实时了解商品库存情况，高效处理订单核销，全面掌握客户档案信息，感受数字化运营为门店管理带来的有序与精准。

3. **数据化客户服务玩法**：

拥有用眼数据看板和异常数据统计功能。可以直观地查看客户用眼数据，及时发现异常数据，为视光顾问提供精准的客户服务依据，体验到通过数据驱动服务的专业与高效。

4. **尊享计划玩法**：

客户订阅后，视光顾问可获得主动服务工单，系统依据客户用眼数据异常自动生成并推送提醒，实现从被动咨询到主动关怀的转变；还有专属沟通通道，顾问能通过 APP 向客户小程序发送专业建议与回访邀请，建立深度信任关系；通过长期专业服务挖掘长期价值，将一次性客户转化为长期合作伙伴，提升客户粘性与复购率。在这个玩法中，视光顾问能更贴心、专业地服务客户，提升客户体验和业务成效。

鲸鸣智链(近视防控平台)使用注意

1. 使用智能供应链管理功能时，产品装盒装箱后要准确扫码入库出库，通过 SN 码可追溯产品全链路来源，确保信息准确。

2. 门店进行数字化运营，需妥善处理商品与库存、订单核销及客户档案等信息，保障运营顺畅。

3. 客户订阅尊享计划后，视光顾问要利用好主动服务工单，及时根据系统推送的异常数据提醒主动关怀客户；通过专属沟通通道与客户保持良好沟通，挖掘长期价值，提升客户粘性与复购率。

鲸鸣智链(近视防控平台)常见问题

1. 鲸鸣智链是什么？

鲸鸣智链是鲸鸣浙江眼视光科技旗下青少年近视防控服务平台，围绕A控儿童智能眼镜，连接供应商仓库门店与视光顾问，打通产业链协同。

2. 平台有哪些核心功能？

智能供应链管理，完成产品装盒装箱，扫码快速入库出库，通过SN码追溯产品全链路来源；门店数字化运营，包括商品与库存、订单核销、客户档案；数据化客户服务，有用眼数据看板、异常数据统计。

3. 订阅尊享计划后有什么好处？

视光顾问将获得更强大的服务赋能，如系统基于客户用眼数据异常自动生成服务工单并推送提醒；顾问可直接通过APP向客户的小程序发送专业建议与回访邀请；通过持续专业服务提升客户粘性与复购率，将一次性客户转化为长期合作伙伴。

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